ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

ООО «Konsultatīvā sabiedrība “Conventus”», далее в тексте – Conventus, повседневно обрабатывает большое количество личных данных и для на их безопасность обращает усиленное внимание. Conventus важно обеспечить осведомленность субъектов данных о принципах обработки данных, правах субъекта данных и возможностях их реализации.

Настоящей политикой приватности предоставляется детальное описание того, как Conventus осуществляет обработку личных данных.

Почему Conventus осуществляет обработку личных данных?

В ситуациях, когда у лица заключен договор или лицо дало согласие на правила получения какого-либо товара или услуги, и в то же время лицо не исполняет происходящие из этого договора финансовые обязательства, конкретный поставщик услуг вправе использовать услуги по взысканию задолженности для возврата такой задолженности, законным образом передав личные данные в распоряжение Conventus для осуществления процесса возврата задолженности.

В такой ситуации Conventus имеет юридические основания для осуществления обработки данных конкретного лица, чтобы обеспечить исполнение договора, содействовать защите общих интересов общества и обеспечить исполнение легитимного интереса.

Поэтому обработка личных данных допускается даже без согласия субъекта данных/физического лица, если к такой обработке данных применимо другое правовое основание.

Какие личные данные и с какой целью обрабатывает Conventus?

Conventus обрабатывает только необходимые для возврата задолженностей личные данные:

  • основная информация для корректной идентификации лица и общения – имя, фамилия, персональный код, данные о рождении и контактная информация: адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
  • данные о задолженности для корректного осуществления взыскания задолженности, информирования дебитора – дата задолженности/нарушения, номер договора с поставщиком услуг, вид, размер нарушения, предмет договора (например, номерной знак автомобиля), фотоснимки и др.;
  • история платежей для обеспечения бухгалтерии и корректного взыскания задолженности, соблюдения Закона о предотвращении легализации полученных преступным путем средств и финансирования терроризма – сумма, дата платежей, плательщик, обоснование платежа, соответствующее дело о задолженности, за которое платилось, графики платежей;
  • примечания о предыдущем общении для корректного дальнейшего общения – примечания о телефонных разговорах, электронные письма и приложения к ним, смс, содержание возражений и других писем, обещания платежей.

Все данные лица обрабатываются с целью обеспечения исполнения требований закона и осуществления эффективного общения с дебитором, чтобы разрешить и уладить дела о задолженности, максимально не ухудшая ситуацию должника, а также быть способными корректно ответить на возражения.

У Conventus также есть законная обязанность предоставлять личные данные публичным учреждениям в соответствии с юридической обязанностью (например, налоговым, административным учреждениям и др.).

Какие личные данные дебитора Conventus может получать от третьих лиц?

В соответствии с п. 3 ст. 11 Закона о внесудебном возврате задолженностей Conventus может запрашивать данные о дебиторе в Регистре населения Латвийской Республики, получая актуальную информацию о имени, фамилии, персональном коде и адресе задекларированного места жительства лица.

При оценке дальнейшего продвижения дела о взыскании задолженности (начать дело о внесудебном возврате задолженности или подать иск в суд) на основании договора сотрудничества с присяжным адвокатом Conventus может получать данные о лице от АО «Ceļu satiksmes drošības direkcija», далее в тексте – CSDD, по номеру автомобиля, получая имя, фамилию, персональный код и зарегистрированный в CSDD адрес места жительства лица.

Conventus также может получать данные о дебиторе из других баз данных, например, Регистра неплатежеспособности, официального издания Латвийской Республики «Latvijas Vēstnesis» и др.

Какие третьи лица могут получать личные данные от Conventus?

В соответствии с Законом о бюро кредитной информации и с целью вклада в содействие ответственному кредитованию Conventus может передавать АО «Kredītinformācijas Birojs» личные данные, включая имя, фамилию, персональный код лица, объем, дату задолженности, и причину передачи данных.

Личные данные также получают обработчики данных, с которыми сотрудничает Conventus. Это предприятия, помогающие Conventus осуществлять повседневные задачи, например, отправлять письма, осуществлять телефонное общение, содержать серверы и базы данных. Эти предприятия являются профессионалами в своей отрасли, с которыми заключен договор и соглашение об обработке личных данных, и в отношении них установлены высокие требования безопасности для обеспечения безопасности и неразглашения находящихся в ведении Conventus личных данных.

Обрабатывает ли Conventus чувствительные личные данные/личные данные особой категории?

Conventus не осуществляет обработку личных чувствительных данных или личных данных особой категории в соответствии со значением этого термина в п. 1 ст. 9 Общего регламента по защите данных (Регламент Европейского парламента и Совета Европы (ЕС) 2016/679 (27 апреля 2016 года) о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и свободном обороте таких данных, которым отменяется Директива 95/46/ЕС) – данные, раскрывающие расовую или этническую принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения или участие в профсоюзах, и генетические, биометрические данные, данные о здоровье или половой жизни или сексуальной ориентации физического лица.

Какими правами обладает лицо в отношении своих данных?

Субъект данных обладает различными правами в отношении своих личных данных, в том числе:

  • право доступа к своим данным;
  • право внесения в них корректных исправлений;
  • право возражения против обработки личных данных;
  • право быть забытым;
  • право ограничения;
  • право на переносимость данных;
  • право отзыва своего согласия на обработку данных.

Хотя по закону субъект данных обладает правом на исполнение всех этих пунктов, но несколько из упомянутых данными пунктами инициируемых субъектом данных действий в процессе взыскания задолженности не осуществляются, чтобы можно было выполнить другие правовые основания. Например, субъект данных вправе потребовать быть забытым, но такое требование будет отклонено, так как обработка данных необходима для осуществления упомянутых правовых оснований (исполнение договора, соответствие закону, соблюдение легитимного интереса).

Conventus вносит исправления в данные только в тех случаях, когда субъект данных предоставляет корректную альтернативу. Например, если субъект данных не желает, чтобы общение с ним происходило по конкретному номеру телефона, он должен указать другой номер телефона, чтобы Conventus мог продолжать осуществлять общение с дебитором в соответствии с Законом о внесудебном возврате задолженностей.

В установленном законом порядке Conventus должен представлять ответ на требование субъекта данных в течение 30 дней со дня получения такого требования. Иногда может возникнуть ситуация, что Conventus получил от субъектов данных большое количество требований, поэтому упомянутый срок может быть продлен, но не дольше чем на два месяца.

Как долго Conventus хранит личные данные?

Личные данные хранятся, пока активно дело о взыскании задолженностей, а также еще пять лет по окончании дела о взыскании. Некоторые категории данных, например, информация о платежах, хранятся 75 лет в соответствии с требованиями закона «О бухгалтерии».

Если клиент Conventus указывает или дебитор доказывает, что дело о взыскании задолженности передано Conventus некорректно и у Conventus, таким образом, больше нет правового основания осуществлять обработку данных конкретного лица, все данные этого лица полностью удаляются из баз данных Conventus.

Как связаться с Conventus?

Любое лицо вправе отправить распечатанное и подписанное заявление на юридический адрес Conventus: Яуниела, д. 19, кв. 2, г. Рига, LV-1050, Латвия, или отправить подписанный электронным способом документ на адрес электронной почты Conventus info@conventus.lv

Как связаться с надзорным учреждением?

Любое лицо вправе попросить совет у Государственной инспекции данных, являющейся ведущим в Латвии учреждением по надзору за защитой личных данных, по ул. Блауманя, д. 11/13, кв. 15, г. Рига, LV-1011; по телефону 67223131 или электронной почте info@dvi.gov.lv

Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте ГИД www.dvi.gov.lv